La Netiqueta en los AVA

La Netiqueta virtual en los Ambientes Virtuales de Aprendizaje AVA: ¿Una norma necesaria para la comunicación?

Uno de los elementos que más caracteriza el entendimiento, cuando existe comunicación entre los seres humanos, es el valor que se da entre los participantes de dicha comunicación, si se establece un respeto y unas normas que también se respeten, la comunicación podrá ser más efectiva, por esta razón los seres humanos utilizamos la “etiqueta” para establecer comunicaciones concisas, serias, valiosas para las partes y que proyecten un manejo cordial en las relaciones de los seres humanos.

En lo que respecta a los entornos virtuales, se ha definido la netiqueta (término muy usado y bien definido en internet), la cual define toda una serie de premisas para que la comunicación, entre las diferentes instancias que la realicen, cumplan con unas normas básicas para su interacción. La netiqueta está basada en el estándar (RFC_1855 1995) que se estableció como una norma a seguir y que es funcional al momento de trabajar en comunidades virtuales

Entonces, ¿en qué consiste la netiqueta virtual?, la netiqueta virtual es el comportamiento que debemos tener cuando enviamos cualquier mensaje a través de un medio digital, mucho más, cuando se está usando la Internet y se requiere interactuar con otras personas, puede ser en los blogs, wikis, correos, foros, discusiones, y cualquier otra herramienta de la Web 2.0 que permiten intercambiar información entre los participantes, son destacables las herramientas que comparten información sobre aquellas que son mas estáticas como el caso de las Webquest, Caza al tesoro, Slideshare, entre otras .

¿Cuáles son los elementos más importantes a tener en cuenta cuando se trabaja un blog? Se destacan: principio de soberanía del autor, donde los creadores de blogs pueden eliminar comentarios que no consideren pertinentes; Principio de complementariedad de los comentarios, los comentarios no pueden ser mayores que los textos básicos planteados para discusión; Principio de veracidad de la identidad del comentarista, no se deben reconocer los comentarios anónimos.

La netiqueta virtual debe ser tenida en cuenta, en los Ambientes Virtuales de Aprendizajes, como un elemento importante al momento de comunicarse entre las personas que participan en un proceso de formación a través de medios virtuales, una vez que se establezcan por el administrador de un AVA, éstas se deben respetar y seguir, ya que redundará en beneficio de todos los participantes, una vez que sean apropiadas, estas normas serán la base que cualquier participante debe aplicar en sus mensajes y escritos.

Las normas básicas a cumplir en un AVA son: a) Escribir con buena ortografía, si no se maneja entonces se debe escribir primero en un procesador de texto como Word (si se utiliza Sistema Operativo Windows) para que ayude en la corrección ortográfica, b) Escribir evitando las expresiones con alto sentido del humor, el sarcasmo o cualquier otro tipo de lenguaje que pueda ser ofensivo a los otros participantes. c) Señalar aquellas frases que no sean de la persona que escribe, esto para respetar los derechos de autor. d) Evitar el uso de la mayúscula, en internet, el uso de la mayúscula indica que se está gritando.

Para destacar a nivel internacional las normas que establece la UNED (Universidad Nacional de Educación a Distancia) de España, donde planten las diferentes normas de la netiqueta a tener en cuenta entre las personas que interactúan en el modelo educativo de dicha universidad, se definen las normas para cada tipo de interacción subdivididas en: General , foros y correos, charlas, en cada una de estas interacciones se define una netiqueta que son complementarias entre ellas y que son funcionales para cualquier entidad que requiera trabajar soble modelos educativos que requieran el uso de Ambientes Virtuales de Aprendizaje (UNED 2002).

Al interior de la Universidad Nacional Abierta y a Distancia, las comunicaciones que se realizan a través de entornos digitales, cabe destacar la labor que viene definiendo en la cual se invita a que todas las personas que pertenezcan o que deseen interactuar como comunidad académica, deben utilizar las normas de netiqueta, con las cuales se tendrán comunicaciones con mucho respeto y que serán muy valiosas para los que interactúen a través de estos medios (UNAD 2010).

Bibliografía

RFC_1855 (1995). Netiquette Guidelines. Disponible En: http://www.rfc-editor.org/rfc/rfc1855.txt

UNAD (2010).

http://campus.unadvirtual.org/campus/file.php/7/UNAD/SITE_POLICY/netiquette_ES_COL.html

UNED (2002). Netiqueta. Disponible en: http://www.uned.es/iued/guia_actividad/netiqueta.htm